결제전 주문취소는 마이쇼핑→ 주문상세내역→ 주문처리상태에서 취소 가능합니다.

 ( 현금결제시 미입금은 장바구니에 담은 날로부터 10일 뒤에 자동 취소가 됩니다. )

결제가 이루어진 상품은 결제 당일 오후 6시까지만 (고객센타 02-741-3307 / 문의게시판 )주문취소가 가능하며, 그 이후에는 주문제작에 이미 들어가 제작중인 상태로 주문취소가 불가능하오니 신중히 결제하시기 바랍니다.

결제당일 카드결제 취소시 카드승인취소가 되며, 현금결제시 문의게시판에 환불받으실 계좌를 기제해주시면 최대한 빠른시간안에 입금해드립니다.

* 입금확인 6시 이후 취소건은 상품이 제작중이므로 상품의 반품/교환을 참조해주시기 바랍니다.

상품은 공급된 날로부터 7일 이내에 교환/반품을 신청하실 수 있습니다.

( A/S와 반지호수 교환은 구입날짜와 상관없이 평생 가능 )

▶무료

 러블리 골드의 실수로 제품의 하자가 발생한 경우는 교환/반품이 가능하며,

왕복배송비용을 러블리 골드에서 지불합니다.

  * 시간의 경과/수선된상품/소비자의 사용 흔적이 있을경우 신청이 받아들여지지 않습니다.

▶유료

러블리 골드의 모든 상품은 주문접수 후 맞춤 제작 방식의 특성상 상품에 이상이 없을경우

교환/반품시 비용이 발생합니다.

 상품 주문 수령 후 제품이 마음에 들지 않을 경우 다른 디자인으로 1회에 한하여 교환해드립니다.

교환비용은 구입금액의 10%를 고객님께서 부담하여야 합니다.

( 예: 구입금액 10만원의 경우 → 1만원+차액을 상품과 함께 동봉하여 러블리 골드로 보내주시면 되며,

         변경하실 다른디자인은 상품이 도착한 날로부터 주문제작하여 발송이 이루어지게 됩니다. )

 * 18K 전상품, 14K 남 17호/여 12호와 차이가 많이 나는 호수, 유색보석, 이니셜을 새긴 상품은 모두 

     교환 대상에서 제외 됩니다.
---------- Original Message ----------

 개인적인 사정으로인해 환불문의 부탁드리려하는데

이름은 이종민

오닉스 커플링 시킨사람인데요

환불하고싶습니다 개인적사정때문에 아니면

커플링을 싱글링으로 바꿀순없나요?

010 3070 9931 로 전화로 답변주시면 정말 고맙겟습니다

글은 답답해서요