러블리골드의 모든 제품은 재정 경제부 고시` 소비자 피해 보상규정`에 따라 처리해 드리고 있습니다. 아래의 피해 보상규정이외의 사항은 원칙적으로 환불이 어려우니 참고해 주십시요.

※ 소비자 피해보상 규정 [품목] 금,백금, 백색금, 은 및 보석을 이용한 반지, 목걸이, 귀걸이, 팔찌등 (금,백금,백색금, 은으로 도금 또는 입힌것 포함) [보상기준내용]

1)함량 미달 : 제품 교환 또는 구입가 환급

2)치수상이 : 구입 후 1개월 내 무상수리 또는 제품 교환

3)도금 또는 입힘상태 불량 : 구입후 1년 내 무상수리 또는 제품 교환

4)표시와 제품의 내용이 상이(색상,크기,천연 또는 합성품등) : 제품 교환 또는 구입가 환급

5)조립불량 : 무상수리 또는 제품교환

고객님 원래 주문제작상품은 환불이 않되시는거세요

원래 환불은 않되고 고금보상처리가 되시는 거세요

허나 부득이한 사정이 있는 고객님에 한하여 해드리는것인데요

저희도 고객님께서 환불하실경우 손해이오니 신중히 결정하시기 바랍니다
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오늘반지붙이려고하는데여,

고객게시판에있는글읽었는데,

환불할경우10만원인경우3만원은돈을붙이라고하라는데,

그럼20만원인경우는6만원이나붙이라는건데,

새반지를다시환불하는데왜그렇게많은돈을받는건지,

사은품은조카가가져가는바람에그런거는가격에서차감해주시면되는거구

택배비는제쪽에서부담하는건데,

왜반지새껄다시보내는데그런게많은돈이드는지.

궁금하네요,빠른대답부탁해여,