안녕하세요. 러블리 골드입니다.
반지상품의 경우 남자는 17호, 여자는 12호를 기성으로 하여 중량을 체크하고 가격이 정해집니다.
허나 반지제작시 100% 수공예로 기재해놓은 반지중량과 차이가 날수 있는데요.
이는 반지 제작과정에서 광내고 셋팅되는 과정에서 차이가 날수 있는것입니다.
반지는 주문제작상품으로 중량이 더 나올수도 덜 나올수도 있습니다. (±10%)
고의적인 부분이 아닌 수공예로인한 부득이한 사항이므로 약간의 중량차이는 양해해주시기 바랍니다.
( 유의! 고객님 요청에 의한 금중량 추가 외에는 중량이 더나왔다 하더라도 추가금액은 받고 있지 않으며,
±10% 중량차이로 교환이나 차액을 돌려드리진 않고 있습니다. )
-10%이하 범위를 벗어난 경우에는 적립금으로 드립니다.
( 예: 제품표기 중량이 10g인 경우 -10%범위는 9g이므로 9g 이하가 나올경우 환급금을 적립해드립니다.
제작상품이 8g 나온경우 9g-8g=1g 이므로 1g( 세공비가 제외된 순수 소매금값 ) 환금금액이 됩니다.
수령받으신 중량을 알려주시면 적립금으로 지급해드리겠습니다
번거롭게 해드려 대단히 죄송합니다
러블리 골드는 직접 제작하여 유통마진 없는 국내 최저가로 고객님께 항상 보답드리도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
---------- Original Message ----------
중량이 오차범위를 넘어갔는데 보상해주나요??
(-10% 보다 적은 중량으로 반지가 왔습니다.)
호수가 작아서 중량이 작아지면 두께를 두껍게 한다거나 해서 중량을 맞춰주셔야하는거 아닌가요?